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Qualquer pessoa pode adquirir o Passaporte Solidário! Parte do valor é destinada a projetos sociais. Você se diverte e ainda ajuda quem mais precisa!
O passaporte não inclui jogos de habilidade, como Pesca Sapo e Tiro ao Alvo, a atração Jumper, e também não inclui alimentação e bebidas.
Crianças que forem brincar no Park pagam meia-entrada. Além delas, conforme regulamentado pela lei, têm direito à meia-entrada:
Lembrando que a pessoa com deficiência (PcD) e a pessoa autista podem comprar o Passaporte Amigão, por R$ 79,00, vendido somente na bilheteria presencial do Park, com comprovação.
A venda de passaportes online fica disponível apenas até 23h59 do dia anterior à visita. Caso queira um passaporte para o mesmo dia, é necessário adquiri-lo presencialmente na bilheteria do Park do Gorilão.
Não. Somente quem vai brincar precisa adquirir um passaporte.
Crianças com até 1,30 m de altura que estiverem na faixa amarela da régua do brinquedo só entram acompanhadas de um adulto responsável, maior de 18 anos. O acompanhante recebe uma CORTESIA na forma de carimbo de identificação, individual e intransferível, e só tem direito de entrar nos brinquedos em que é obrigatório o acompanhante para a criança. A altura é medida com a criança calçada.
O acompanhante não paga para acompanhar a criança nesses brinquedos, e entra sempre junto com ela.
Cada criança tem direito a um acompanhante. Ele é identificado pela equipe do Park. Em caso de realização de festa no Park do Gorilão, a criança abaixo de 1,30 m pode ter 2 acompanhantes.
Depois de identificado, o acompanhante não pode ser trocado por outra pessoa no mesmo dia.
Se o acompanhante quiser brincar nos demais brinquedos, precisa adquirir o próprio passaporte.
O acompanhante não tem direito à bola.
Crianças com até 1,30 m de altura que estiverem na faixa amarela da régua do brinquedo só entram acompanhadas de um adulto responsável, maior de 18 anos. O acompanhante recebe uma CORTESIA na forma de carimbo de identificação, individual e intransferível, e só tem direito de entrar nos brinquedos em que é obrigatório o acompanhante para a criança. A altura é medida com a criança calçada.
O acompanhante não paga para acompanhar a criança nesses brinquedos, e entra sempre junto com ela.
Cada criança tem direito a um acompanhante. Ele é identificado pela equipe do Park. Em caso de realização de festa no Park do Gorilão, a criança abaixo de 1,30 m pode ter 2 acompanhantes.
Depois de identificado, o acompanhante não pode ser trocado por outra pessoa no mesmo dia.
Se o acompanhante quiser brincar nos demais brinquedos, precisa adquirir o próprio passaporte.
O acompanhante não tem direito à bola.
O Passaporte dá acesso a todos os brinquedos do Park em que a pessoa tiver dentro da altura mínima permitida para brincar. Você poderá brincar à vontade durante o tempo de permanência.
Não dá acesso a jogos de habilidade (como Pesca Sapo e Tiro ao Alvo), a atração Jumper e não inclui alimentação e bebidas.
A compra do passaporte implica na aceitação das normas de segurança do park.
Sim! O Passaporte Amigão dá desconto para o aniversariante do dia: custa R$ 79,00, vale só para o aniversariante, com comprovação, e é vendido só na bilheteria presencial do Park. Não é vendido pela internet.
Os combos variam de 10 a 25 passaportes, e a BIG Festa inclui 50 passaportes. É possível contratar mais passaportes antes ou durante a festa: R$ 71,00 por pessoa de segunda a sexta (exceto feriados) e R$ 85,00 aos sábados, domingos e feriados. Cada passaporte a mais ganha 1 bola. Na Big Festa, o convidado a mais já vem com passaporte.
Nos combos Festa Gorilão e Festa Selva, a atendente dá suporte no balcão e não serve as mesas: os convidados se servem. Dá para incluir um garçom à parte. Na Festa Aventura são 2 atendentes: uma serve e a outra dá suporte. A BIG Festa já tem garçom. Na BIG Festa, dá para contratar mais um garçom, pelo mesmo valor, e ele atua a festa toda. No Combo Diversão Park não há atendente nem garçom: você pode trazer o seu.
Sim. Quando acaba o horário da festa, os convidados com passaporte podem continuar brincando até o Park fechar. O que acaba no horário da festa é o uso do quiosque.
Pedimos para fechar a festa com pelo menos uma semana de antecedência, porque os salgados e o bolo são encomendados. Para uma data mais próxima, fale com a equipe de festas, que verifica se dá para fazer. Bebidas e salgados fritos podem ser pedidos no dia.
As festas de 3 horas (Festa Gorilão, Selva e Aventura) acontecem numa destas faixas: de segunda a sábado, das 16h às 19h, das 17h às 20h, das 18h às 21h ou das 19h às 22h; domingo e feriado, das 16h às 19h ou das 17h às 20h.
A Big Festa Gorilão dura 4 horas: de segunda a sábado, das 16h às 20h, das 17h às 21h ou das 18h às 22h; domingo e feriado, das 16h às 20h ou das 17h às 21h.
São quatro quiosques de festa: Verde (perto da sorveteria), Azul (ao lado do barco pirata), Laranja (perto da Roda Gigante) e Amarelo (perto do Bate-Bate). Todos são cobertos. Cada quiosque recebe uma festa por dia, só para os convidados do contratante, e comporta até 50 pessoas sentadas. Só o Quiosque Amarelo é fechado com vidro e tem ar-condicionado, contratado à parte; os outros têm ventilador.
Nos combos Festa Gorilão, Festa Selva, Festa Aventura e na BIG Festa, não é permitido trazer nenhum tipo de bebida: todas estão no cardápio do Park do Gorilão. Só no Combo Diversão Park pode trazer bebida de fora.
Dependerá do tipo de combo:
Na festa, inclusive no Combo Diversão Park, a criança abaixo de 1,30 m pode ter 2 acompanhantes adultos, que não pagam para acompanhá-la nos brinquedos em que o acompanhante é obrigatório. Eles contam como convidados da festa. Na visita ao Park, sem festa, é 1 acompanhante por criança.
Sim, desde que seja comunicado em até 3 horas antes do início da festa.
Quando a chuva para, os brinquedos voltam a funcionar, menos a Roda Gigante e o Tobogã.
Toda alimentação é servida, canta-se o parabéns e os passaportes são revalidados outro dia, caso faça menos de 2h do início da festa.
Se a pessoa já brincou por mais de 2h, não é remarcado.
É importante que o visitante fale sobre isso ainda no park para que possa ser conferido o horário de entrada no park (marcação do passaporte).
A data da festa comprada online pode ser trocada pela página "Minhas Festas" até o dia anterior da festa. Basta acessar lá e verificar a disponibilidade da nova data.
A compra feita online na TicketMax pode ser cancelada em até 7 dias depois da compra. Depois desse prazo, o cancelamento é feito no Park, conforme os Termos.
Nos combos Festa Gorilão, Festa Selva, Festa Aventura e na BIG Festa, não é permitido trazer comida nem bebida de fora. Pode trazer o bolo (nos combos que já têm bolo, ele vem do mesmo jeito), doces a mais (os do pacote não são trocados), lembrancinhas e a vela, que não vem nos combos. No Combo Diversão Park, que não tem comida nem decoração, pode trazer comida, bebida e decoração de fora.
No Combo Diversão Park, que não tem decoração, pode trazer decoração de fora.
Pode. Se o fotógrafo ou o personagem for entrar nos brinquedos, precisa adquirir um passaporte.
Sim, a vela não está inclusa e deve ser trazida de fora.
Na compra online pela TicketMax (Quiosque Verde), o pagamento é feito na hora, por Pix ou cartão de crédito em até 10x sem juros.
Nas festas fechadas pelo WhatsApp ou no escritório do Park, paga-se 50% na assinatura do contrato e o restante até o dia da festa, por Pix, débito ou crédito em até 10x.
*Não aceitamos cheques.
Com chuva, funcionam o Bate-Bate, o Bate-Bate Kids, o Cinema 7D, o Carrossel Circus e o Carrossel Giostrina. Quando a chuva para, os brinquedos voltam a funcionar, menos o Tobogã, que não volta naquele dia, e a Roda Gigante, que só volta com a liberação dos operadores.
Qualquer pessoa pode adquirir o Passaporte Solidário! Parte do valor é destinada a projetos sociais. Você se diverte e ainda ajuda quem mais precisa!
O passaporte não inclui jogos de habilidade, como Pesca Sapo e Tiro ao Alvo, a atração Jumper, e também não inclui alimentação e bebidas.
Crianças que forem brincar no Park pagam meia-entrada. Além delas, conforme regulamentado pela lei, têm direito à meia-entrada:
Lembrando que a pessoa com deficiência (PcD) e a pessoa autista podem comprar o Passaporte Amigão, por R$ 79,00, vendido somente na bilheteria presencial do Park, com comprovação.
Não. Somente quem vai brincar precisa adquirir um passaporte.
Crianças com até 1,30 m de altura que estiverem na faixa amarela da régua do brinquedo só entram acompanhadas de um adulto responsável, maior de 18 anos. O acompanhante recebe uma CORTESIA na forma de carimbo de identificação, individual e intransferível, e só tem direito de entrar nos brinquedos em que é obrigatório o acompanhante para a criança. A altura é medida com a criança calçada.
O acompanhante não paga para acompanhar a criança nesses brinquedos, e entra sempre junto com ela.
Cada criança tem direito a um acompanhante. Ele é identificado pela equipe do Park. Em caso de realização de festa no Park do Gorilão, a criança abaixo de 1,30 m pode ter 2 acompanhantes.
Depois de identificado, o acompanhante não pode ser trocado por outra pessoa no mesmo dia.
Se o acompanhante quiser brincar nos demais brinquedos, precisa adquirir o próprio passaporte.
O acompanhante não tem direito à bola.
Crianças com até 1,30 m de altura que estiverem na faixa amarela da régua do brinquedo só entram acompanhadas de um adulto responsável, maior de 18 anos. O acompanhante recebe uma CORTESIA na forma de carimbo de identificação, individual e intransferível, e só tem direito de entrar nos brinquedos em que é obrigatório o acompanhante para a criança. A altura é medida com a criança calçada.
O acompanhante não paga para acompanhar a criança nesses brinquedos, e entra sempre junto com ela.
Cada criança tem direito a um acompanhante. Ele é identificado pela equipe do Park. Em caso de realização de festa no Park do Gorilão, a criança abaixo de 1,30 m pode ter 2 acompanhantes.
Depois de identificado, o acompanhante não pode ser trocado por outra pessoa no mesmo dia.
Se o acompanhante quiser brincar nos demais brinquedos, precisa adquirir o próprio passaporte.
O acompanhante não tem direito à bola.
O Passaporte dá acesso a todos os brinquedos do Park em que a pessoa tiver dentro da altura mínima permitida para brincar. Você poderá brincar à vontade durante o tempo de permanência.
Não dá acesso a jogos de habilidade (como Pesca Sapo e Tiro ao Alvo), a atração Jumper e não inclui alimentação e bebidas.
A compra do passaporte implica na aceitação das normas de segurança do park.
Para utilizar os brinquedos, é obrigatório seguir as normas de segurança, incluindo requisitos de altura e idade, além de usar a pulseira PASSAPORTE GORILÃO válida ou o carimbo de cortesia do acompanhante. A participação depende da capacidade de lotação dos brinquedos e da observância das regras de segurança. Em caso de não cumprimento, o visitante poderá ser retirado do parque sem reembolso.
A entrada de animais domésticos no Park do Gorilão é permitida apenas com coleira e/ou guia. No entanto, por questões de segurança e conforto dos demais visitantes, é recomendável verificar previamente as condições de acesso e se o animal está confortável para participar das atividades.
Não é permitido trazer alimentos de fora. A exceção é o bolo para cantar parabéns: pode trazer um bolo e usar as mesas que ficam espalhadas pelo Park.
Pode, desde que não tire a pulseira.
Com chuva, funcionam o Bate-Bate, o Bate-Bate Kids, o Cinema 7D, o Carrossel Circus e o Carrossel Giostrina. Quando a chuva para, os brinquedos voltam a funcionar, menos o Tobogã, que não volta naquele dia, e a Roda Gigante, que só volta com a liberação dos operadores.
É permitido trocar a data do seu passaporte na TicketMax apenas uma vez em até 24 horas antes da data que você comprou para o evento.
Como trocar a data:
Você poderá trocar a data do seu passaporte apenas uma vez. Após a troca, não é possível reverter.
Remarcar a visita em caso de chuva
A remarcação por chuva só existe quando o Park do Gorilão informa nas redes sociais que os passaportes não estão sendo validados naquele dia. Sem esse aviso, não há remarcação por chuva. Valem apenas as regras normais de troca de data.
Com o aviso do Park, há dois caminhos:
Não é possível remarcar sua visita se você brincou por 1 hora ou mais.
Em caso de doença, é necessário apresentar o atestado, com data que seria sua visita no Park do Gorilão, no suporte da TicketMax via WhatsApp para a remarcação ser autorizada.
Ao ser autorizada a troca de data, só é possível escolher uma nova data que seja até 30 dias após a data original da visita. Passado esse prazo, não será mais possível realizar a troca e o passaporte ficará inválido.
É importante ressaltar que passaportes para datas específicas ou promocionais seguirão as regras de data conforme a promoção.
A troca respeita o tipo de passaporte. O passaporte de segunda a sexta só pode ser trocado para outro dia de segunda a sexta, ou para sábado, domingo ou feriado fazendo o upgrade (pagando a diferença). O passaporte de sábado, domingo e feriado só pode ser trocado para outro sábado, domingo ou feriado. Passaportes promocionais seguem as regras da promoção.
Com chuva, funcionam o Bate-Bate, o Bate-Bate Kids, o Cinema 7D, o Carrossel Circus e o Carrossel Giostrina. Quando a chuva para, os brinquedos voltam a funcionar, menos o Tobogã, que não volta naquele dia, e a Roda Gigante, que só volta com a liberação dos operadores.
Antes do dia da visita
Se o passaporte estiver fora do período permitido de cancelamento, não é possível cancelá-lo por conta de previsão de chuva. O período de cancelamento é o mesmo de qualquer compra: até 7 dias após a compra e no máximo 24 horas antes da visita. Enquanto não estiver chovendo, o passaporte continua válido.
Se chover no dia da visita
O Park do Gorilão avisa nas redes sociais quando os passaportes não estão sendo validados por causa da chuva. Isso acontece porque o passaporte dá acesso a quase todos os brinquedos, e com chuva nem todos podem funcionar com segurança. Nesses dias você ainda pode ir ao Park e brincar nos brinquedos abertos, comprando na hora o ingresso avulso de cada um. Quando a chuva para, os brinquedos voltam a funcionar, menos a Roda Gigante e o Tobogã. O passaporte poderá ter a data remarcada.
Remarcar a visita em caso de chuva
A remarcação por chuva só existe quando o Park do Gorilão informa nas redes sociais que os passaportes não estão sendo validados naquele dia. Sem esse aviso, não há remarcação por chuva. Valem apenas as regras normais de troca de data.
Com o aviso do Park, há dois caminhos:
Não é possível remarcar sua visita se você brincou por 1 hora ou mais.
Solicitação de reembolso
Chuva não dá direito a reembolso. Em dia de chuva, a regra é a remarcação, nas condições descritas acima. Se a sua compra ainda estiver dentro do período de cancelamento, vale o cancelamento normal, como em qualquer outro dia. Fora disso, um reembolso só acontece em caso excepcional, com autorização expressa do Park do Gorilão, que comunica a TicketMax para realizar o reembolso.
Resumo
O cancelamento da compra poderá ser solicitado em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra.
Não será permitido o cancelamento nem a devolução de valores quando:
Como solicitar a devolução:
Política de reembolso para compras com:
Não, a troca de data só é permitida uma vez por passaporte, com exceção de dias de chuva (conforme as regras) ou em caso de doença apresentando atestado médico na data da visita.
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